Ποιος αναλαμβάνει το επόμενο βήμα;
Νέο ενδιαφέρον, qualification, ανάθεση και follow-up πρέπει να έχουν καθαρή συνέχεια και να μη βασίζονται στη μνήμη.
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ · ΟΜΑΔΕΣ · ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ
Σε μια επιχείρηση υπηρεσιών το πρόβλημα συνήθως δεν είναι ότι λείπει ένα ακόμη πρόγραμμα. Είναι ότι leads, ραντεβού, έργα, έγγραφα και follow-up είναι σκόρπια και βασίζονται υπερβολικά στη μνήμη των ανθρώπων.
.png)
ΜΕ ΑΠΛΑ ΛΟΓΙΑ
Με απλά λόγια: οργανώνουμε καλύτερα το τι πρέπει να γίνει, από ποιον και πότε, και αυτοματοποιούμε μόνο τα βήματα που δεν χρειάζονται ανθρώπινη κρίση.
ΠΟΥ ΚΟΙΤΑΜΕ ΠΡΩΤΑ
Νέο ενδιαφέρον, qualification, ανάθεση και follow-up πρέπει να έχουν καθαρή συνέχεια και να μη βασίζονται στη μνήμη.
Προσφορές, διαδικασίες, templates και πολιτικές πρέπει να βρίσκονται γρήγορα χωρίς να ρωτάμε πάντα τον ίδιο άνθρωπο.
Projects, approvals, documents και client actions οργανώνονται γύρω από πραγματική ροή, όχι γύρω από ένα ακόμη generic tool.
ΣΑΣ ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΚΑΤΙ ΑΠΟ ΑΥΤΑ;
ΤΙ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΒΕΛΤΙΩΘΕΙ
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ
Το νέο αίτημα καταγράφεται, ανατίθεται και παρακολουθείται ώστε να μη χάνεται μέσα σε email, σημειώσεις ή προσωπική μνήμη.
Η ομάδα βρίσκει γρήγορα απαντήσεις από εγκεκριμένα έγγραφα, διαδικασίες και πολιτικές.
Όταν η καθημερινή δουλειά απαιτεί έγγραφα, εγκρίσεις, πληρωμές ή ραντεβού, μπορούμε να τα οργανώσουμε σε ένα ειδικό portal.
ΔΕΝ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΤΕΧΝΙΚΟ BRIEF
Περιγράψτε πού χάνεται χρόνος, πού κολλάει η διαδικασία ή τι θα θέλατε να γίνεται καλύτερα. Δεν χρειάζεται να ξέρετε αν αυτό είναι Agent, Automation ή Integration.
Περιγράψτε μας το πρόβλημα →